בעולם הפינוי־בינוי, שבו לא מעט פרויקטים נתקעים בגלל בירוקרטיה, התנגדויות או חוסר רגישות – יש מי שיודע להזיז קירות, לפצח סכסוכים ולבנות אמון מהיסוד. אמיר קוטלר, מייסד חברת ניהול פרויקטים בהתחדשות עירונית, בנה מודל שמבוסס קודם כול על קשר אנושי – ורק אחר כך על תכנון הנדסי.
מהפרויקט הראשון היה ברור: זו לא עוד חברה שבאה "לסגור עסקה". קוטלר בחר להתמקד דווקא בפרויקטים המאתגרים ביותר – מגרשים קטנים, מספר רב של בעלי דירות, שכנים מסוכסכים, התנגדויות עירוניות – בדיוק המקומות שרוב החברות מדלגות עליהם.
"נתקלתי במשפחות שחיות בתנאים בלתי אפשריים", מספר קוטלר. "חדרי מדרגות מתפוררים, תשתיות רקובות, בלי חניה, בלי מעלית – ובעיקר בלי ממ"ד ובלי תקווה. המטרה שלי היא לא רק להרוס ולבנות, אלא להחזיר לדיירים את האמון בענף הבנייה. להראות שאפשר אחרת – וללא סחבת מיותרת".
מורשת של בנייה, גישה של שליחות
אהבתו של קוטלר לענף החלה בבית – סבו ודודו עבדו בבניין כל חייהם, והוא בחר ללכת בדרכם. לאחר שירותו הצבאי, לא הסתפק בלימודים תיאורטיים אלא יצא לשטח, למד את הדיירים, את החששות, את המוקשים שמלווים כל פרויקט – ובעיקר, את מה שבאמת נדרש כדי להזיז תהליך קדימה.
"בחרתי להשקיע את הזמן בפרויקטים שדורשים הבנה אמיתית, סבלנות ואכפתיות", הוא אומר. "המטרה היא לא רק לבנות – אלא לשפר את איכות החיים של הדיירים, ללוות אותם יד ביד, ולהבטיח תוצאה טובה באמת".
תל אביב, כפר סבא – ואמון שמנצח
אחד מהפרויקטים הבולטים שהובילה החברה הוא בלב תל אביב, ברחוב מרכזי וסואן. במקום שבו רוב החברות הרימו ידיים, הצליח קוטלר לאחד כ-50 בעלי דירות, כל אחד עם סיפור חיים אחר, לתהליך אחד מגובש. לא דרך לחץ – אלא דרך הקשבה, שיח ופתרונות מותאמים אישית.
גם בכפר סבא, בשכונת אלי כהן הוותיקה, הצליחה החברה במקום שבו רבים נכשלו: פרויקט מול דיירים מבוגרים, שכונה עם תשתיות ישנות ותוכנית שלא זכתה לדחיפה מהעירייה. בזמן שכולם חיכו – קוטלר פשוט הגיע, פעם אחר פעם, הקשיב, פתר, ובמהלך חודשיים בלבד – במהלך מלחמה – הצליח להחתים כ-180 דיירים.
בלי טריקים, בלי קיצורי דרך
לאחר שדיירים מגיעים להסכמות, נכנס קוטלר לפעולה מול הגורמים החיצוניים: הוא בוחר עבורם יזמים מנוסים עם גב כלכלי, מלווה את כל שלבי המו"מ ודואג שכל אחד מהדיירים יקבל את מלוא הזכויות. לדבריו, היתרון הגדול של החברה הוא היכולת "להניע כל פרויקט – גם אם הוא תקוע".
"אני לא רואה רק טבלאות אקסל", הוא מסכם. "אני רואה משפחות. אני רואה חיים. כל החלטה נלקחת בשקיפות ובשיתוף פעולה מלא. הסוד הוא ברגישות – לא להיבהל מהמורכבות, אלא להיכנס אליה, להתמודד, ולמצוא דרך. תמיד יש דרך".
